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以下の注意事項についてあらかじめご了承の上、ご購入のご判断をお願い申し上げます。

下記事項に関する返品、クレームにはお応え致しかねます。

【縫製／品質】

海外の縫製基準で作られているため、縫製や装飾の付け方が甘い場合や、糸や生地の処理がアバウトな場合がございます。

また、生産時に発生する小さな汚れや傷がある場合がございます。

【サイズ】

同じサイズ表記であっても、普段お使いのお洋服とサイズ感が異なる場合がございます。

サイズを選ばれるときは、お手持ちのお洋服と比較して決められることをお勧めします。

■クリックポスト（アクセサリー・薄めの衣類など）・・・全国一律198円（税込）

・商品により送料が異なります。各商品ページより適用送料がご確認いただけます。

・システム上の都合により発送方法を変更させていただくことがございます。その際、発生した送料の差額をお客様にご負担いただいたり、反対に返金したりすることはございません。

・決定した配送方法は発送完了メールに記載しております。

・発送は平日（月～金）。※お盆・年末年始等一部対象外期間あり。

・金曜日12時以降や土日祝のご注文は、次の平日（営業日）以降順次発送。

・関西から発送。

・ご注文受付後7営業日以内に発送。

　※お盆・年末年始等一部対象外期間あり。予約商品やお取り寄せ商品は対象外。

・海外からのご注文・発送は承っておりません。

【お届け日数】

あくまで目安としてご参考になさってください。

・クリックポスト・・・発送日の約2日前後。原則郵便受けに配達。

・中サイズ／大サイズ・・・発送日の翌日～約2日後。佐川急便またはヤマト運輸。日時指定可能。

※お届け先が遠方の場合や、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合あり。

※天候や繁忙期、配送経路の状況によっては遅延する可能性あり。

【日時指定】

お昼12時までのご注文で最短翌日お届け。

日時指定ご希望の場合は【日時指定可能】と記載のある送料をお選びください。

指定方法や注意事項はこちら▼

https://charmekids.theshop.jp/blog/2023/04/04/164025

ご利用いただける決済方法は以下の通りです。

※緑色で有効と表示がある方法がご利用可能。

※コンビニ決済と銀行振込はご利用いただけません。

承ることができません。ご購入前にサイズ、カラーなど商品にお間違がないかご確認をお願いいたします。

承ることができません。ご購入前に内容にお間違がないかご確認をお願いいたします。

商品が届きましたら、タグを付けた状態でお早めにご試着ください。また、返品交換の際に必要となりますので、納品書、商品タグ、お届けした箱、返品交換用送り状などの付属品は商品の状態が確認できるまで保管ください。

《 お客様ご都合の場合》

商品に不備がない限り、イメージとは違う・サイズ違い色間違いなどの返品・交換は出来かねます。ご購入前に必ずサイズ・カラー・価格・数量等をご確認ください。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。

※画像の色味については当方の不備として扱いません。色、寸法、素材などについてご不明な点がございましたらお買い上げ前に下記お問い合わせ先までご連絡ください)

《 弊社不備の場合》

商品の破損、注文したサイズと違うサイズが届いた等、弊社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料を負担いたします。

大変お手数をおかけいたしますが商品到着7日以内に下記の「★お問い合わせ先」までご連絡ください。

なお、以下のような場合は、弊社不備によるものでもお受けできません。

・商品到着後、7日以上経過した商品

・アウトレット商品、商品ページに返品交換不可と記載のある商品

・一度ご使用になられた商品、野外で試し履きをした商品、洗濯後の商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた商品

・商品の一部を紛失、または納品書、商品タグ、箱などの付属品を紛失された商品

お取り置きご希望の場合は下記「★お問い合わせ先」にご連絡ください。

商品のお取り置き期間はお受けした日から数えて7日目までとさせていただきます。

7日を過ぎますと自動キャンセルとなり、お取り置きを解除させていただきますので、期間内に必ずご購入ください。

【お問い合わせ先】

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MAIL：info@charme-kids.com

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